개인정보처리방침 | Privacy Policy
K-ORACLE JUO64 개인정보처리방침
제주특별자치도에서 송국이 운영하는 주역오라클64는 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 앱과 고객지원 과정에서 어떤 정보를 왜 처리하는지 설명합니다.
1. 처리하는 정보와 목적
| 정보 | 목적 |
|---|---|
| 휴대전화번호와 국가번호 | 회원 식별, 문자 인증, 로그인 및 계정 복구 |
| 문자 인증 기록 | 전화번호 소유 확인과 부정 이용 방지 |
| 가입일·무료기간·이용권 상태 | 30일 무료 이용과 유료 이용기간 관리 |
| 앱마켓 거래 식별정보·상품·상태·일자 | Google Play·Apple App Store·ONE Store 구매 확인. 전체 카드번호는 저장하지 않습니다. |
| 기기·앱 버전·언어·국가·IP·서비스 로그 | 보안, 장애 해결, 부정 이용 방지, 통계와 서비스 개선 |
| 이용자가 보낸 문의와 첨부자료 | 문의 답변과 문제 해결 |
2. 이용 목적
- 회원가입·인증·로그인·이용권·고객지원 제공
- 무료기간 및 구매한 이용기간 확인
- 보안사고·사기·부정 이용 방지
- 법적 의무 이행과 분쟁 처리
- 안정성과 서비스 품질 개선
3. 외부 서비스
클라우드 서버와 데이터베이스, 문자 발송, 앱마켓 결제, 유튜브 영상, 보안과 기술지원 업체를 이용할 수 있습니다. 결제와 환불은 구매한 앱마켓의 정책과 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 영상 재생 시 Google/YouTube가 기기 또는 이용정보를 처리할 수 있습니다.
4. 보유 및 삭제
회원정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 후 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리합니다. 다만 거래·세무·회계·부정 이용 방지·분쟁·보안·백업 또는 관계 법령에 따라 필요한 최소 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
관계 법령에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리 제한 등을 요청할 수 있습니다. 앱 안에서 직접 탈퇴하거나 계정 삭제 안내를 이용할 수 있습니다.
6. 아동
주역오라클64는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 필요한 동의 없이 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 적절한 삭제 조치를 합니다.
7. 안전성 확보
개인정보 보호를 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다. 다만 모든 전송과 저장 방식이 절대적으로 안전하다고 보장할 수는 없습니다.
8. 문의
주역오라클64 / K-ORACLE JUO64
대표: 송국
대한민국 제주
이메일: admin@juo64.com
Privacy Policy
JUO64 (주역오라클64), operated by Song Guk in Jeju, Republic of Korea (“JUO64,” “we,” or “us”), respects your privacy. This policy explains what information the K-ORACLE JUO64 app and related support services process and why.
1. Information we process
| Information | Purpose |
|---|---|
| Mobile phone number and country code | Account identification, SMS verification, sign-in, and account recovery. |
| SMS verification records | Confirming that the phone number belongs to the person creating or accessing the account. |
| Account dates and access status | Managing the 30-day introductory period, paid access period, expiration, and account status. |
| Marketplace transaction identifier, product, status and date | Confirming access purchased through Google Play, Apple App Store, or ONE Store. We do not receive or store your full payment-card number. |
| Device, app version, language, country, IP address, and service logs | Security, troubleshooting, abuse prevention, statistics, and service improvement. |
| Support messages and attachments you send | Answering inquiries and resolving problems. |
2. How we use information
- Provide and maintain accounts, verification, app access, and customer support.
- Confirm trial and paid-access eligibility.
- Protect the service against fraud, abuse, and security incidents.
- Comply with legal obligations and resolve disputes.
- Improve reliability and understand aggregated service use.
3. Service providers and marketplaces
We may use contracted service providers for cloud hosting, database operations, SMS delivery, embedded video, technical support, and security. Payments and refunds are processed by the marketplace where the purchase was made. Those marketplaces process payment information under their own privacy policies.
When a YouTube video is played, Google/YouTube may process device or usage information under its own policy. Information is shared only as needed to provide the service, fulfill legal duties, or protect users and the service.
4. International processing
Some marketplace, video, or infrastructure providers may process information outside your country. Where required, we use lawful safeguards and provide additional notices.
5. Retention
Account information is generally retained while the account is active and deleted or de-identified after account deletion, except where a longer period is required for transactions, fraud prevention, dispute resolution, backup integrity, or applicable law. Support records and technical logs are retained only as long as reasonably necessary for their stated purpose.
6. Your choices and rights
You may request access, correction, deletion, restriction, or other rights available under applicable law. You may delete your account inside the app or follow the instructions on our Account Deletion page.
7. Children
K-ORACLE JUO64 is not directed to children under 14. If we learn that information was collected from a child without required consent, we will take appropriate steps to delete it.
8. Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect information. No method of transmission or storage can be guaranteed to be completely secure.
9. Changes
Material changes will be announced through this page, the app, or another appropriate channel. The effective date above will be updated.
10. Contact
JUO64 (주역오라클64)
Representative: Song Guk
Jeju, Republic of Korea
Email: admin@juo64.com